为深入践行“我为群众办实事”，切实解决教师及行政办公人员在使用OA系统、网上办事大厅及微信企业号遇到的“急难愁盼”问题，助力提升学校办公效率与办事服务质量，11月党政办信息服务科（信息化工作办公室）启动“智慧办公办事送服务”主题活动。
11月10-12日，通过提供现场服务和派发小册子，已完成15个行政机关单位的上门走访服务。提供现场服务的同时，还着重听取了老师们关注的热点、难点问题，并收集汇总了反馈意见。
《OA办公和网上办事问答手册》
本次主题活动以活动月的形式开展，共分为两个阶段进行，第一阶段主要面向各机关单位，第二阶段将面向教学单位及其他单位。通过“上门服务+派发手册+扫码预约”多元方式提升服务能力，到工作现场为老师提供点对点服务，遇到OA文件无法打开的情况，进行系统检查和插件安装；派发《OA办公&网上办事问答手册》，手册包括OA插件安装操作指引、网办和微信企业号等常见问题的解决方案；活动月期间，可通过扫描手册封面的二维码预约上门服务。
信息办老师现场解决问题
派发并讲解“OA办公&网上办事问答手册”
扫码预约体验
现场手把手指引使用
听取老师们的意见建议
为办实事活动点赞
本次活动的开展，得到了各机关单位的肯定和好评。一方面，为老师解决了 “棘手”问题，提升行政办公及办事服务效率；另一方面，通过面对面的互动交流与深入探讨，能够真实获取用户的真正需求，掌握办公办事等信息化工作存在的痛点难点，以便更好改进和优化信息化服务水平，不断提升服务质量，助力学校“智慧校园”建设。
党政办信息服务科立足信息化，积极投身于“我为群众办实事”，先后上线失物招领统一信息服务、毕业季爱心服务、零星复印打印免费服务、开学季迎新服务、“紫荆e站微门户”微信企业号改版等，为我校师生提供“强网办、微实体、大服务”的信息化智能化体验，将工作做实做细。